首页/示例中心/客服成交
客服成交

把客户投诉变成稳妥客服回复

适合电商、课程、咨询和数字产品卖家。展示客服 Skill 怎样避免乱承诺,同时安抚客户。

原始输入

客户说:我已经付钱了,为什么还不能下载?你们是不是骗人?赶紧给我处理,不然我投诉。规则:付款后客服核对,再发送下载码。不能承诺即时自动发货。

整理后输出

您好,抱歉让您等久了。我先帮您核对付款记录。

这个产品目前是客服确认后发送下载码,不是系统自动即时发货。请您把付款截图或付款备注发我,我确认后会尽快把下载码发给您。

如果您已经发过截图,也可以再提醒我一次付款时间,我会优先处理。感谢理解。
对应 Skill

AI 客服回复系统 Skill

这个示例只是其中一个用法。买回去后可以按 README、Prompt、示例和检查清单套到自己的真实场景里。